今年，灵川县国土资源局进驻县政务中心窗口行政审批事项共有18个大项， 64小项。为强化服务效率，提高服务质量，我局政务中心窗口以“公开、规范、高效、廉洁、便民、和谐” 为宗旨，创新服务理念，创新工作方法，转变作风，不断强化内部管理，优化服务质量，提升办事效率，努力打造人民群众满意窗口。
      一、简化办事环节，严格承诺时限，提高工作效能。
     严格办事时限，切实落实限时办结制度。窗口在接件时，不拖拉、不推诿，坚持做到解答问题耐心、窗口受理细心、服务群众真心，认真审核受理件，对资料不齐全或不符合法定形式的，按规定一次性告知当事人补齐资料；对申报资料齐全、符合办理条件的服务事项，及时将受理件移交相关审批部门，并做好跟踪和督促，严格按照办结时限在承诺时限内受理、办结。
      二、强化制度执行，严格内部管理，确保各项工作顺利进行。
     在工作中严格执行县政务服务中心和国土局的各项规章制度，切实落实了AB岗制、首问责任制、限时办结制等各项制度，同时严格按照《灵川县人民政府办公室关于印发灵川县政务服务中心有关制度的通知》，从考勤制度、卫生管理、岗位管理、廉政建设、工作管理等各方面对工作人员进行约束和管理。
     三、加强业务学习，培训业务技能，大力提高工作人员素质。
     始终把“全心全意为人民服务服务”理念和意识贯穿于实际工作，组织窗口全体工作人员学习政治理论和国土审批项目业务知识，熟练业务技能，提高政治思想水平和业务水平，使工作人员能端正工作态度，深入掌握各项业务知识和技能，更好地为工作服务、为人民服务。