今年，我区国土资源管理部门将以推进信访法治化建设和解决群众合理诉求为着力点，以保持全区国土资源系统信访形势平稳为目标，继续深入推进信访工作制度改革，进一步推进“阳光信访、责任信访、法治信访”，将从五个方面着力破解国土资源信访工作难题。
    一是加强矛盾隐患排查，重点整治重信重访问题。针对重信重访问题在当前国土资源信访工作中表现突出的情况，今年，自治区国土资源厅把治理重信重访作为工作的重中之重，以重点突破带动信访形势进一步好转，要求各级国土资源管理部门把重信重访治理列入年度重要工作安排，确定包案领导，落实工作责任，形成主动攻坚克难的良好氛围。通过总结推广玉林市的做法，在县、市建立法院、司法、民政、国土等相关部门共同参与的调解室或者调解中心，充分利用综合力量来一次性进行调解，把矛盾处理在基层。通过强化各级化解重信重访的工作责任，把化解情况列入年度工作考核和督查督办的内容，限期完成。 
    二是规范信访工作秩序，切实维护群众合法权益。通过开展“信访基础业务规范年”活动，进一步强化属地责任，健全依法及时就地解决群众合理诉求机制，按照信访事项网上工作规程要求，进一步细化群众来信、来访、网上投诉、复查复核和督查督办等工作规则，健全完善来信来访登记、受理、交办、办结、存档等工作制度，提高信访事项办理质量和效率。
    三是依法履职，全面提升国土资源信访工作法治化水平。严格按照权力清单和责任清单行使权力、履行职责，规范行政行为，防止因行政行为不当引发各种信访问题。运用法治思维和法治方式推动解决信访问题。按照法定途径优先的原则，积极引导信访人通过诉讼、仲裁、行政复议等途径解决信访问题。
    四是做好重要时段和敏感节点信访维稳工作。对突发性群众矛盾和事件以及敏感时期涉及安全问题的重大信息，要在第一时间上报、第一时间妥善处置、第一时间化解，确保社会和谐稳定。
    五是加强基层信访机构和人才队伍建设。自治区国土资源厅挂牌信访办，确定5位同志专职从事信访工作。要求各市国土资源局至少落实2-3名专职信访工作人员，县级国土资源局至少落实1-2名专职信访工作人员。通过培训、岗位练兵、挂职锻炼等方式提高信访干部的履职能力。