近日，桂林市2017年度国土资源系统信访工作会议暨信访基础业务规范年总结会议在兴安县召开。全市各区（县、市）国土资源局（分局）信访工作分管领导、信访工作人员等参加会议。

会议指出，这次培训是全市国土资源系统“信访基础业务规范年”活动的一个重要部分，目的是学习贯彻党的十八大和十八届三中、四中、五中、六中全会精神，深入学习习近平总书记关于信访工作的一系列重要批示指示精神，进一步明确国土资源信访工作的任务和要求，强化国土资源信访干部做好新时期信访工作的责任感和紧迫感，提升国土资源信访干部顾全局、管本行、抓重点、破难点、抓落实、求实效、崇廉洁、拒腐蚀的能力，继续深入推进国土资源信访工作。自治区国土资源厅信访办主任檀恒立现场指导并作《规范信访基础业务工作，推进信访工作整体提升》专题讲课。

会议对下一步如何做好信访工作提出了五点要求:一是化解信访积案。下大气力化解信访积案，把居高不下的重信重访比例降下来。要压实信访工作责任，强化监督考核，形成了攻坚克难化解信访积案的良好局面。二是提高工作能力。扎实推进依法分类处理工作，不断提高信访工作法治化水平。三是解决合理诉求。认真负责地回应信访群众的诉求，着重从“受理告知、调查处理、信访答复意见书内容、送达、复查复核、信访文书上传”等六个方面规范信访工作者的言行。四是推进网上信访。大力推进网上信访工作，全面提升信访工作信息化水平。在全市国土资源系统形成抓运用、抓提高、抓拓展，建设“阳光信访、责任信访、法治信访”工作格局。五是加强督查督办。加强信访督查督办工作，推动各级严格落实信访工作责任。从过去“被动”督查逐渐转变为“主动”督查，不断改进督查工作方法，提高督查工作水平。